Добрый день!

Давайте знакомиться!

Меня зовут Илья Канцелярчик, я руководитель СЦ в г. Барановичи (Республика Беларусь)

В современном мире нас постоянно окружают стрессы и психологические перегрузки. Человек постоянно бежит по жизни, вечно куда-то спешит, опаздывает. Мне всегда хотелось создать такое уютное место, где люди смогут хоть немного отвлечься от повседневной суеты, остановиться, расслабиться и вспомнить о себе. Где они смогут вдоволь насладиться общением и узнать сокровенные секреты о том, как всегда оставаться красивыми, бодрыми и энергичными. Место, где всегда их будут встречать с теплой улыбкой, смогут выслушать и помочь в самом нелегком деле – правильном уходе за собой, который подчеркнет их природное обаяние.

И, когда я познакомился с корпорацией ТианДе, незамедлительно решил, что создам свой СЦ, который станет именно этим местом отдыха и восстановления. Такой уютный уголок, где всегда будет царить приятная, дружелюбная атмосфера, где каждая вещь будет поднимать настроение, отвлекать от забот и вызывать улыбку на лицах посетителей.

Нам с моей командой хотелось создать что-то свое, неповторимое, что-то, что будет отличать нас и, конечно же, приятно удивлять клиентов.

Пожалуй, начнем с оформления полок. Очень хотелось привлечь внимание посетителя, чтобы он не просто прошел мимо, как привык это делать в других магазинах, а остановил свой взгляд. Для этого мы придумали частушки-завлекалочки. Вот некоторые из них:

А на некоторые продукты, которые для покупателя не слишком понятны на первый взгляд, нам удалось сочинить стишки, где показали выгоду от их приобретения.

Бомбочки мы решили сложить в вазу и поставить на стойке, где клиент рассчитывается за покупку. Он ждет, когда будет оглашена стоимость, в это время читает наш стишок, у него появляется интерес, желание испробовать интересный цветной шарик, секунда на размышление, и… «Будьте добры, еще вот это посчитайте!»

А для скидок и акций у нас выделена отдельная полка:

Когда наша команда вышла на улицу раздавать листовки, захотелось придумать какой-нибудь элемент, который будет отличать нас от других, который видно издалека. Что-то, что будет объединять и сплочать наш коллектив. Пришла мысль создать береты с надписью Тианде.

Возле стойки, где клиент оплачивает покупку, мы расположили с одной стороны красочные плакаты с акциями корпорации, а с другой - новинки. Пока покупатель рассчитывается за товар, и мы оформляем его покупку, он с интересом рассматривает эти картинки и планирует список следующего заказа, который мы с удовольствием подготовим в ближайшее время.

В этом уголочке любой желающий может сделать потрясающий макияж на все случаи жизни. Поможет ему в этом, проконсультирует и подберет правильные средства наш визажист – Анжела Бандалет. А чтобы никому не мешать, это удивительное и волшебное таинство превращения происходит за ширмой.

Постоянно замечаем, что от применения одного и то же продукта можно получить самые разнообразные результаты, но, конечно же, всегда положительные. Каждый раз узнаем что-то новое, даже порой, казалось бы, самое невероятное! Для этого создали отдельную папку, чтобы каждый желающий смог поделиться своей неповторимой и захватывающей историей, поэтому и назвали ее Удивительные отзывы клиентов.

Мы считаем, что весна должна быть не только за окном, но и в нашем уютном СЦ. Захотелось подарить весеннее настроение всем посетителям и поделиться частичкой своей души. После недолгих раздумий, воплотили идею в жизнь:

В условиях повседневного напряжения просто необходимо найти способ отдохнуть и расслабиться. Как известно, лучше всего успокаивают и дают отдохнуть нервной системе… рыбки! Ни на секунду не задумавшись, мы решили, что поставим аквариум с золотыми рыбками, который будет приятно радовать наших посетителей и отвлекать на некоторое время от проблем и забот. Поместили его на ту же стойку, где клиент приобретает любимые продукты. Пока мы рассчитываем клиента и упаковываем покупку, у него есть минутка, чтобы поиграться с рыбками, постучать по стёклышку аквариума и, конечно же, улыбнуться, поэтому от нас все и всегда уходят с положительными эмоциями!

Также на стойке у нас стоит еще одна ваза, только эта – с конфетами! Всем известно, что шоколад поднимает настроение, поэтому, чтобы клиент наверняка ушел от нас с улыбкой на лице и обязательно захотел вернуться, мы его угощаем конфетами!

Невероятно приятно получать от благодарных покупателей подарки, сделанные своими руками. Это еще раз подтверждает то, что мы находимся на верном пути. Такие приятные моменты нас очень вдохновляют, хочется еще больше удивлять и радовать любимых клиентов, потому что нет более высокого предназначения в жизни, чем служить людям.


Мы всегда будем рады видеть вас у нас в гостях!

Спасибо за время, проведенное с нами!

С уважением, команда Тианде г. Барановичи

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!
facebook
instagramm youtube